本站讯 为加强队伍建设,强化工作人员的岗位意识,切实提高社区工作人员的综合素质与管理服务水平,学生社区服务中心于11月11日,组织崂山校区全体员工开展了岗位培训活动。此次培训主要分为岗位职责和消防安全知识培训。
活动中,中心崂山公寓管理部主任于辉针对日常工作、值班员岗位职责、工作流程等进行了详细讲解,对服务和管理工作中存在的一些问题和事例及其处理方式进行了总结分析,并着重强调了工作中注重学生信息安全、床位管理安全、学生宿舍用电安全的重要意义。中心副主任孙丽萍对值班员的长期不懈的努力工作给予了肯定,希望大家不断提升服务意识,端正服务态度,从多方面、多角度了解学生,从内心积极接纳学生,用心换心,做好与学生沟通和服务工作,切实提高服务水平。
随后,中心特邀学校保卫处消防科科长裴希建为大家做了消防安全知识讲座。裴科长详细讲解了消防安全工作中的“四个能力”建设,结合公寓和教学楼的特点讲解了火灾隐患及各种不同类型火灾的处理方案,并在室外演示干粉灭火器等消防器材的正确使用方法。实地演练中,全部人员皆上手实际操作灭火器,裴科长对社区工作人员不到位的操作进行实时指导。
本次活动的开展,强化了社区工作人员的服务意识与安全意识,为做好 “精细化管理、人性化服务”工作打下了基础。学生社区服务中心将不断提高服务质量,全力为学生营造一个安全、温馨、和谐的学习和生活环境。