后勤集团讯
会上，于利强调了集团开展优质服务年活动的重要意义，并就开展好本次活动提出了总体要求。他要求各单位要根据本单位的行业特点、结合师生关注的问题制定好活动方案。活动方案要明确主题、目标和具体要求，要突出体现集团“服务永远第一”的理念，要把制定方案的过程当成一个广泛讨论征求意见的过程，使方案既符合实际又具有较强的可操作性。方案完成后要采取适当方式向员工和师生公布，进行承诺并接受监督。
他强调，要通过“优质服务年”活动的开展，进一步转变服务理念，增强服务意识，提高服务技能；通过活动，促进各单位的内部管理，使各单位的管理水平和服务能力得到提升；通过加大对员工的培训力度，使队伍整体素质、服务质量和服务效益得到更大提高；通过活动，进一步增强集团各单位与广大师生之间的沟通与理解，通过创造良好的社会效益提升集团在学校的形象。
党总支书记王兴建详细介绍了《中国海洋大学后勤集团优质服务年活动方案》（讨论稿,以下简称《方案讨论稿》）制定情况。与会人员对《方案讨论稿》的指导思想、总体目标、活动内容、工作安排和活动要求等方面内容进行了讨论和修改。
会上，集团还专门成立了优质服务年活动工作领导小组。与会人员纷纷表示将高度重视、认真制定活动方案，全力以赴做好优质服务年各项活动的筹备和实施。